Descripción del puesto

Sus principales responsabilidades serán

• Relevar necesidades de las diferentes áreas/usuarios
• Realizar el seguimiento y resolución de incidentes funcionales utilizando la herramienta de tickets
• Gestión de incidencias: Registrar, categorizar, y priorizarlas. Hacer seguimiento hasta su resolución, asegurando la satisfacción del usuario
• Investigar y diagnosticar problemas en las aplicaciones, identificando si son errores de configuración, procesos, o fallos del sistema. Armar casos de uso en caso que se requiera escalar el incidente
• Realizar pruebas exhaustivas y documentar las mejoras. Comunicar las mejoras a clientes y asegurar una implementación efectiva. Monitorear el impacto de las mismas y pedir feedback a los usuarios
• Dar soporte en proceso de migración de sistema ERP
• Mantenimiento de Tablas Base (ABM)
• Soporte funcional a los usuarios para las distintas herramientas de la compañía
• Colaborar con el equipo de desarrollo en la resolución de problemas y la mejora continua de los procesos.
• Colaborar con proceso de migración

Requisitos

Nos orientamos a un profesional de carreras afines a sistemas, persona proactiva y autónoma que sea responsable de garantizar el buen funcionamiento de las soluciones, así como de proponer y coordinar mejoras. Con habilidades para asistir y capacitar a los usuarios.

• Experiencia comprobable previa en puestos similares (3 años)
• Estudios terciarios y/o universitarios de las carreras de Sistemas ó Lic. en Administración de Empresas o Ing. Industrial
• Conocimiento de SQL y My SQL
• Conocimiento de ERP , Finnegans (excluyente) , Nodum, Odoo y/oSoftland (deseable)
• Sólidos conocimientos en circuitos funcionales (compras, ventas, inventarios, producción,comercio exterior, etc.)
• Habilidad para analizar problemas, identificar soluciones y tomar decisiones informadas.
• Realizar pruebas exhaustivas y documentar las mejoras
• Capacidad para trabajar en equipo, mostrar iniciativa y aprender rápidamente.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
• Buena habilidad para la organización, la gestión del tiempo y la priorización de tareas.

Beneficios

Ofrecemos

• Buenas condiciones de contratación
• Cobertura Médica de Primer Nivel
• Buen Clima de Trabajo
• Modalidad Hibrido (3x2)
• Lugar de Trabajo: Zona Norte
• Horario de L a V de 9 a 18 hs