Descripción del puesto

🎉 ¡COLEGIUM NECESITA TU TALENTO! 🎉

¿Te apasiona la educación, disfrutas conectar con otros, y acompañar en la mejora constante? Hoy lo puedes hacer con nosotros, junto a la transformación digital. En Colegium, empresa EdTech Latam, buscamos Ejecutivo(a) de Experiencia Clientes que quiera dar un salto hacia un nuevo desafío profesional y ser parte de nuestro equipo multicultural, donde el trabajo colaborativo y la flexibilidad son parte del dia a dia. 🙌

Este equipo necesita una persona con empatía, visión estratégica, resoltuvia y actitud proactiva, capaz de anticiparse a las necesidades del cliente, coordinar actores claves, y generar una experiencia que fortalezca la fidelización y satisfacción de quienes confían en nosotros.

¿QUÉ DESAFÍOS TENDRÁS EN ESTE ROL?
- Mantener y fortalecer vínculos con instituciones educativas (clientes), acompañando desde afuera del aula..
- Identificar e implementar oportunidades de mejora, incrementando la fidelización por medio del análisis continuo.
- Mantener alineados a los actores que permiten satisfacer las necesidades del cliente coordinando el plan de trabajo.
- Promover el uso eficiente de la plataforma, acercando novedades y campañas que potencien su experiencia.

CARACTERÍSTICAS

• Jornada Laboral: 8:30 a 17:30.
• Relación laboral: Contrato de dependencia.

Requisitos

¿QUÉ ES EXCLUYENTE PARA POSTULAR?🔒

• Conocimiento del rubro educativo o experiencia en empresas Edtech.
• Excelente dicción, ortografía y redacción.
• Interés por el aprendizaje tecnológico y el desarrollo continuo.
• Excel.
• Vivir en Buenos Aires, Argentina
• Disponibilidad para movilizarse dentro del país.
• Disponibildiad para ir a oficina 2 días.

ES UN PLUS⭐️

• Graduado en licenciatura en educación u otras áreas afines.
• Conocimientos en reuniones efectivas, y conversaciones difíciles.
• Manejo de herramientas analíticas (seguimiento de métricas).
• Experiencia trabajando con tickets o CRM
• Experiencia en gestión de proyectos.
• Contar con movilización (vehículo).

Beneficios

🌍Clases de inglés: Nuestro profesor además de ser nativo, tiene un foco personalizado.

🩺Medicina Prepagada: Buscamos facilitar el acceso a la salud.

🎈Jornadas Libres: para disfrutar con familia, cumpleaños, y días colegium.

🏆Comisión y viáticos: De acuerdo a las tareas que desempeñas.

✈Pasaporte Colegium: Según desempeño,para trabajar en cualquiera de nuestras oficinas.

🪪Modelo de trabajo: Híbrido.

💙Cultura: Promovemos la flexibilidad, el trabajo en equipo y el bienestar.